FAQ – Die häufig gestellten Fragen und Antworten

Häufige Fragen - unsere Antworten

Ausgabe und Rücknahme der E-Bikes

An dem jeweils für Sie zuständigen Stützpunkt:

Stützpunkt Campos Mallorca

Adresse: GPS Location Finca Son Blai Mas – Like E-Bike
Unsere Öffnungszeiten (365 Tage im Jahr)
Mo. – Sa. 8.00 – 11.30 Uhr und 16.00 – 18.00 Uhr
Telefonnummer: 0049 1718017502

Abholung oder Zurückbringen der E-Bikes außerhalb der Servicezeiten machen wir gerne möglich für eine Pauschale von 10,- € pro Termin.

Stützpunkt Kempten im Allgäu

Adresse: Feichtmayrstr. 37, 87435 Kempten
Abhol- und Rückgabezeiten: Montag – Samstag, Uhrzeit nach Vereinbarung

Weiterer E-Bike Abholort im Allgäu – Nesselwang

Adresse: Bei Interesse erfragen
Abhol- und Rückgabezeiten: Montag – Samstag, Uhrzeit nach Vereinbarung
Telefonnummer: 0049 1718017502

Bring- und Holservice

Für den Bring- und Holservice werden bis 30 km im Umkreis vom Like E-Bike Standort 30 € berechnet. Auf Wunsch bieten wir diesen Service inselweit und im Allgäu an. Bitte erfragen Sie die genauen Konditionen per E-Mail:  info@likeebike.com

E-Bike Vollkaskoversicherung

Versicherungsschutz inklusive bedeutet: Vollkasko Versicherung bei Unfallschäden, Elektronikschäden, Softwareschäden, Akkuschäden und Regenwasser-Schäden. Dieser Versicherungsschutz bezieht sich lediglich auf das vom Mieter genutzte Rad, nicht auf den Unfallgegner oder sonstige Personen oder Sachen.

Die Vollkasko Versicherung von Like E-Bike deckt auch einen Diebstahl oder Verlust des Rades ab. Die Selbstbeteiligung im Schadensfall beträgt 150,-€ und ist durch die Kaution abgedeckt.
Um das Risiko bei Diebstahl für sie zu minimieren, empfehlen wir die Verwendung der von Like E-Bike kostenlos zur Verfügung gestellten Fahrradschlösser.

Fahrmodi beim E-Bike

Das Bosch eBike-System stellt fünf unterschiedliche Fahrmodi zur Auswahl, die je nach Anwendung und Fahrer-Typ das ideale Unterstützungsprofil bieten:

  • Turbo: Direkte, maximal kraftvolle Unterstützung bis in höchste Trittfrequenzen für ambitioniertes und sportives Fahren.
  • Sport: Unmittelbare, kraftvolle Unterstützung für sportives Fahren im Gelände und auch im Stadtverkehr.
  • Tour: Gleichmäßige Unterstützung für Touren mit großer Reichweite.
  • Eco: Wirksame Unterstützung bei maximaler Effizienz für maximale Reichweite.
  • Off: Keine Unterstützung, alle Bordcomputer-Funktionen sind abrufbar.

Die zusätzliche Schiebehilfe macht Ihnen das Leben noch etwas leichter. Zeigen wir Ihnen gerne bei der Einweisung vor Ort.

Ohne störende Nebengeräusche des Bosch Motors erleben Sie die pure Fahrfreude – harmonisch unterstützt bis zu 25 km/h. Alle, die gerne schneller unterwegs sind, profitieren vom minimalen Tretwiderstand über 25 km/h.

Mit der neuen Performance Line CX bei unseren E-Bikes ist mit einem maximalen Drehmoment von 75 Nm der kraftvolle Antrieb für ambitionierte und anspruchsvolle eBiker gewährleistet. Im eMTB-Modus erhalten Sie immer die notwendige Power – von Tour bis Turbo. Bis zu 300 % perfekt dosierte Unterstützung, unglaubliche Dynamik und einzigartiger Grip unterstützen Sie – zusammen mit dem verbesserten Anfahrverhalten – in jedem Terrain optimal. Die progressive Motorunterstützung passt sich automatisch der individuellen Fahrweise an, ein Wechsel der Unterstützungsmodi ist überflüssig. So können Sie sich ganz und gar auf den Trail fokussieren.

Geführte Touren

Unsere Touren finden nur in sehr kleinen Gruppen statt. Die ideale Teilnehmerzahl liegt zwischen 2 und 4 Personen. Natürlich kann bei einer individuell vereinbarten Familientour eine größere Gruppen zustande kommen. Wir behalten uns dann vor zu zweit die Tour zu führen und zu begleiten.

Bevor Sie sich für eine E-Bike Tour bei uns entscheiden, sollten sie eine Fit4Bike Bestandsaufnahme wagen. Wir haben einen kurzen Test und einen kleinen Fragebogen entworfen, der Ihnen (und uns) mehr über Ihre momentane Kondition, Ihr Gleichgewicht, Ihre Reaktionsfähigkeit und Ihr fahrtechnisches Können verrät.

Genaue eBike Tourbedingungen finden Sie hier.

Helmpflicht

In Spanien (Mallorca) besteht Helmpflicht. Aus diesem Grund sind bei uns die Fahrradhelme im Mietpreis auf Mallorca inklusive. Aber vielleicht wollen Sie ja trotzdem lieber Ihren eigenen Helm mitbringen. Auf den bei uns gebuchten Touren müssen die Teilnehmer auch im Allgäu einen Helm tragen.

Kaution

Bei Abholung der Mietgegenstände ist eine Kaution pro E-Bike in Höhe von 150€ und für jeden Zubehörartikel in Höhe von 10,- € zu hinterlegen. Mehr dazu unter dem Punkt E-Bike Vollkaskoversicherung und Zahlungsmodalitäten.  Bei Rückgabe der Mietgegenstände in ordnungsgemäßem Zustand und nicht Inanspruchnahme der Vollkasko Versicherung werden die Kautionsbeträge vollständig zurückgezahlt.

Keine Vermietung von ...

eBike Rennrädern, Fahrrädern ohne Elektromotor und Sie können keine Fahrradkinder – Anhänger bei uns mieten. Fahrradanhänger zur Mitnahme von Kindern sind gemäß RD 1428/2003 vom 21.11.2003 in Spanien und somit auch in Mallorca nicht gestattet.

Klima Mallorca - Allgäu

Generell lässt sich zum Klima auf Mallorca folgendes sagen:

  • Die kältesten Monate (statistisch) sind Januar und Februar, mit 8 – 17 Grad im Schatten. In der Sonne ist es jedoch deutlich wärmer!
  • Im Frühling (Februar – April) sollten Sie für E-Bike Touren immer genügend Kleidung dabei haben, denn der Zwiebellook ist angesagt. In der Sonne hat es über 25 Grad, im Schatten kann es aber noch 14 Grad sein und dazu kann immer ein kühler Wind um die Ecke wehen.
  • Der niederschlagsreichste Monat ist statistisch gemessen der September, da es hier zu kurzen, jedoch heftigen Gewittern kommen kann. Der gesamte Monat hat jedoch nur 5 Regentage.
  • Im Sommer (Juli – August) hat es nachts 24 und tagsüber 30 bis 34 Grad.
  • Bis in den November hinein kann man noch im Meer baden!

FAZIT: Mallorca ist ganzjährig zum E-Bike fahren geeignet. Im Frühling ist die Insel besonders schön, da alles grün ist und viele Pflanzen in den schillernsten Farben blühen. Aber auch im Herbst lässt Mallorca Bikerherzen höher schlagen: Im Oktober und November ist das Meer noch schön warm, die Luft jedoch bereits angenehm zum Rad fahren und auf den kleinen Landstraßen ist kaum Autoverkehr unterwegs.

Generell lässt sich zum Klima im Allgäu folgendes sagen:

  • Der niederschlagsreichste Monat ist statistisch gemessen der Juli, da es hier zu kurzen, jedoch heftigen Gewittern kommen kann.
  • Allerdings ist der Juli auch der wärmste Monat des Jahres. Im Sommer (Juli – August) hat es nachts durchschnittlich 10 Grad und tagsüber 20 Grad. In der Sonne ist es wesentlich wärmer und dadurch dass das Allgäu auf ca. 700  Höhenmeter liegt, ist die Sonneneinstrahlung sehr intensiv.
  • Der goldene Herbst bei angenehmen Tagestemperaturen von 15 Grad lädt zu schönen E-Bike Touren ein.

FAZIT: Im Allgäu ist die angenehme Fahrradzeit auf sechs Monate begrenzt. Ausrüstung für verschiedene Wettersituationen ist jederzeit erforderlich.

Ladegerät und Akku

In unseren Verleih-eBikes im Allgäu und auf Mallorca finden Sie ausschließlich die modernsten Bosch Lithium-Ionen-Akkus.
Diese kennen weder Memory-Effekte noch Selbstentladung. Sie erhalten von uns pro Verleih-Rad ein original BOSCH eBike Ladegerät und einen vollgeladenen Akku.

Lademöglichkeiten:
Sie können den Akku im eingebauten Zustand über das Ladegerät laden, benötigen dann dazu eine Steckdose in einer maximalen Entfernung von ca. 2 Metern zum Rad.
Oder öffnen Sie das Schloss des Akkus mittels Schlüssel, entnehmen Sie den Akku und laden sie diesen unabhängig von Ihrem eBike. Laden Sie Ihren Akku über Nacht in Ihrem Hotel oder nutzen Sie, bei größeren Tagestouren, Ihr Ladegerät unterwegs.

Muss der Bosch-eBike-Akku immer leer gefahren werden, bevor Sie Ihn wieder aufladen?
Nein, Sie können den Akku jederzeit laden, das Akku-Management-System reguliert sämtliche Ladevorgänge.

Der bei uns überwiegend verwendete Akku (PowerPack 500) benötigt für eine 50%ige Ladung  2 Std. und für eine 100%ige Aufladung 4,5 Std.

Ausnahme: Kinder E-Bike Hase (175Watt-Akku) und Jugend E-Bike Katze (250Watt-Akku) und Light – E-Bike Ziege und E-Bike Hund (400 Watt-Akku).

ACHTUNG: Bitte verwenden Sie nur original Ladegeräte und Akkus, diese werden von Like E-Bike zur Verfügung gestellt.

GEFAHRENHINWEIS:
Bei den BOSCH eBike Akkus handelt es sich um die Gefahrgut Klasse 9, UN4380. Der Transport in Flugzeugen ist strengstens verboten und wird drakonisch bestraft.
Im Falle eines Akku-Brandes diesen bitte niemals berühren. Bringen Sie sich selbst und andere in Sicherheit und begeben Sie sich an die frische Luft. Die ausströmenden Gase sind stark gesundheitsschädlich und leicht entzündlich. Es kann aus diesem Grund zu einer Gasexplosion kommen.

Langzeitmiete

Eine Langzeitmiete ab der 3. Woche ist bei uns möglich. Genauere Konditionen erfragen Sie bitte per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

Mietbedingungen E-Bikes

Reichweite

Die Reichweite des Bosch PowerPacks ist von vielen unterschiedlichen Faktoren abhängig:

  • Mit welcher Drive Unit ist Ihr eBike ausgestattet?
  • In welchem Gelände sind Sie unterwegs?
  • Was ist Ihre durchschnittliche Geschwindigkeit?

Die ungefähre Reichweite Ihres eBikes können sie in dem Reichweiten-Assistenten von Bosch ermitteln.

Zum Reichweiten-Assistenten

Eine genaue Erläuterung der Akkus für Katze und Hase ebikes finden Sie unter ben-e-bike

Stornierung

Mieter können zu den folgenden Bedingungen von Ihrer Buchung zurücktreten:

Ab dem Eingang der Buchungsbestätigung per E-Mail beim Mieter bis zum 40. Tag vor Antritt: 90 % der angefallenen Buchungsgebühren werden erstattet.

40-20 Tage vor Beginn des jeweils gebuchten Verleihzeitraums: 50% der angefallenen Buchungsgebühren werden erstattet.

20-10 Tage vor Beginn des jeweils gebuchten Verleihzeitraums: 20% der angefallenen Buchungsgebühren werden erstattet.

Bei späterem Rücktritt, bei Nicht-Antritt bzw. vorzeitigem Abbruch werden die gesamten Buchungskosten, d.h. 100 % des Touren- und/oder Mietpreises berechnet.

Die Annullierung kann in Textform an die eMail-Adresse: info@likeebike.com erfolgen. Maßgebend für die Annullierungskosten ist das Eingangsdatum der Annullierung (Arbeitstag bis 18:00 Uhr).

Wichtige Telefonnummern

Für Mallorca: 

Notruf (Feuerwehr, Krankenwagen, Polizei):112
Guardia Civil:062
Rotes Kreuz:20 22 22
Ambulanz:061
Abschleppdienst in Palma:+34 971 20 59 12
Feuerwehr/Bomberos:085

Im Allgäu: 

Notruf (Feuerwehr, Krankenwagen, Notarzt):112
Polizei110
Ärztlicher Notdienst116 117
Taxi Kempten0831 23333

Auszuleihendes Zubehör auf Mallorca

Das Zubehör von Like E-Bike soll Ihnen helfen, Ihre Radtour zu einem entspannten und sicheren Erlebnis werden zu lassen. Durch das Kartenmaterial wissen Sie immer, wo Sie sind und wohin die Reise geht. Und damit Sie auch genügend Proviant, Notfallset und Kleidung zum Wechseln und für jedes Wetter dabei haben, können Sie sich Radl-Rucksäcke oder Fahrradtaschen mit viel Stauraum ausleihen.

Zubehör bitte rechtzeitig bestellen, da nur begrenzt verfügbar.

  • Rucksäcke in verschiedenen Größen und zusammenfaltbar auf DIN A5 Format kosten pro Tag 2,00 €
  • Kartenmaterial und Tourenbuch kosten pro Tag 2,00 €
  • Mehrere GPS Touren kosten einmalig 10 €
  • Gepäcktaschen können für 3,00 € bestellt werden. Die Montage ist sowohl am Fahrradgepäckträger als auch am Sitzrohr der E-Crossräder möglich.
  • Fahrradkindersitz Terrox (inkl. Kinderfahrradhelm) ist für 5,00 € pro Tag zu buchbar.

Bitte denken Sie daran: In Mallorca besteht Helmpflicht. Aus diesem Grund sind bei uns die Fahrradhelme auf Mallorca im Mietpreis inklusive. Aber vielleicht wollen Sie ja trotzdem lieber Ihren eigenen Helm mitbringen.

Das E-Bike wird niemals das Pferd ersetzen, andererseits wird das Pferd auch niemals das e bike auf Touren ersetzen, weil es nichts Schöneres gibt, als ein Pferd auf einem ebike – frei nach Groucho Marx

Damit Sie Ihre nächste e bike Familien Tour mit Kindern entspannt genießen können, gibts hier ein paar Infos und Tipps.

M wie Meter machen: Natürlich kann jeder an seinem kleinen Fahrradboardcomputer auch bei den Kinder eBikes mitverfolgen wie weit man schon geradelt ist. Allerdings geht es beim Fa­mi­li­en­aus­flug nicht um die Stre­cke, son­dern um die bewegenden Er­leb­nisse. Die Fa­mi­li­en ­eBike Tour plant und un­ter­teilt man lieber in Zeit- und Lust­ein­hei­ten. Natürlich sollte man geeignete Abkürzungen für eine Tour kennen oder sich ansonsten eine geführte e bike Tour leisten.

N wie Naturerlebnis: Nichts ist schö­ner, als auf einer gemeinsamen Familien e bike Tour die Natur, die Allgäuer Traditionen oder die mallorquinische Landschaft zu genießen. Kleiner Tipp für die Radtour mit den Kids: Erwarte das Unerwartete (aber sei vorbereitet) & die Welt selbst mit Kinderaugen sehen (kein Stress, keine Sorgen aber jede Menge Zeit zum Staunen).

O wie Oben nicht ohne: Helme schützen! Vielleicht wichtig zu wissen – in Spanien besteht Helmpflicht. Für Kin­der gibt es bei Like E-Bike sty­li­sche Hel­me und für die Eltern sollte das Tragen eines Helms allein als Vorbildcharakter selbstverständlich sein.

P wie Pausen: Machen jede Tour an­ge­neh­mer und bie­ten Raum für Er­leb­nis­se, Fo­tos oder einen kleinen Lunch zwi­schen­durch. Schon bei der Tourenplanung der Fa­mi­li­en­ eBike Tour soll­ten Pau­sen als Etap­pen­zie­le bedacht werden und immer eingehalten werden.

Beim E-Biken geht es um Bewegung und Freiheit. Man fühlt sich auf dem eBike beschwingt und lässt sich den Fahrtwind bei der e bike Tour um die Ohren sausen.

Q wie Quengeln: Muss nicht sein. Radreisen mit Kindern ohne Stress – ja das ist möglich – dank der eBike Katze für Kinder, dem E-Bike Hasen und dem Lämmchen (Fahrradkindersitz für die Kleinsten) kommen alle gut mit. Ein perfekter Familienurlaub – unterwegs in der Natur ohne verstopfte Straßen mit den E-Bikes von like ebike.

R wie Radweg: Mit gutem Kar­ten­ma­te­ri­al, das zum Bei­spiel der All­ge­mei­ne Deutsche Fahrrad-Club bie­tet, fin­den sich fast immer wun­der­ba­re Rad­we­ge ab­seits der Haupt­ver­kehrs­stra­ßen oder fragen Sie bei der Buchung bei Like E-Bike nach geeignetem Kartenmaterial.

T wie Transit: Nicht jede Tour muss am Hei­mat­ort an­fan­gen. Viel­fach lohnt sich auch eine An­fahrt mit der Bahn, die di­rekt ins schöne Voralpenland des Allgäus führt. Wer die E-Bike Rou­te gut vor­be­rei­tet und To­leranz­zei­ten ein­plant, ver­mei­det Stress. Gilt vor allem für die Rück­fahrt mit hungrigen und müden Kin­dern. Vielleicht reisen Sie auch einfach ohne Bikes an und nutzen die Verleih-Vorteile von Like e bike in Kempten oder Nesselwang.

V wie Verkehr: Ab acht Jahren dür­fen Kin­der vom Fuß­weg auf die Straße oder den Rad­weg wech­seln, ab zwölf Jah­ren müs­sen sie es. Verkehrsarme Strecken erhöhen erheblich den Spaßfaktor und als Eltern muss man keine Sorge haben, wenn die Jugendlichen mal mit dem E-Bike vorne wegfahren.

Alt und Jung unterwegs mit elektrischem Schwung im Allgäu und auf Mallorca

W wie Wetterfest: Der Spruch „Es gibt kein schlech­tes Wet­ter, nur schlech­te Klei­dung“, gilt auch fürs Rad­fah­ren. Vor Nässe und Wind schützt eine schnell trock­nen­de und at­mungs­ak­ti­ve Funktions-Bekleidung und diese passt dank des ge­rin­gen Pack­ma­ßes in die Like ebike Gepäckträgerta­sche und wärmt bei Be­darf im Hand­um­dre­hen. Nicht zu vergessen auf den ebike Touren in Mallorca – Sonnencreme und ein T-Shirt mit Ärmelchen, damit die Schultern nicht zu viel Sonne abbekommen.

X wie Xanten & Co: Historische Städte bieten ein hohes Po­ten­zi­al für klei­ne und große Ent­de­cker. Meist lo­cken schöne Bier­gär­ten, in­te­res­sante Mu­seen und tolle Spiel­plät­ze. Oder auch ein­fach ein leckeres Eis.

Y wie Y-Schlüssel: Mal schnell un­ter­wegs den Sat­tel ver­stel­len oder lo­cke­re Ver­bin­dun­gen fest­zie­hen? Kein Pro­blem, wenn man das rich­ti­ge Fahrradwerk­zeug dabei hat. Die Y-Schlüssel ver­ei­nen drei Inbus-Größen in einem Werk­zeug und las­sen sich im Ge­gen­satz zu den auf Rad­tou­ren ge­bräuch­li­che­ren Mini­tools auch pro­blem­los von Kin­der­hän­den be­die­nen.

Z wie Ziel: „Wer das Ziel kennt, kann entscheiden,

                        wer entscheidet, findet Ruhe,

                        wer Ruhe findet, ist sicher,

                        wer sicher ist, kann überlegen,

                        wer überlegt, kann verbessern.“ Konfuzius

Wer sich nicht ganz sicher ist, bucht einfach eine geführte eBike Tour im Allgäu oder auf Mallorca und lässt sich vom Tour Guide gleich ein paar neue Tourideen für die nächsten Tage geben.

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